Privacidade

Exclusão de Dados

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

Responsável: 34.274.339 JACQUELINE SOARES QUEIROZ
CNPJ: 34.274.339/0001-06
Contato: [email protected]

Como solicitar

Envie uma mensagem para [email protected] com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe o número de telefone ou o identificador utilizado no serviço e descreva os dados cuja exclusão é solicitada.

Confirmação de identidade

Para proteger o titular, poderão ser solicitadas informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade e evitar exclusões indevidas.

Atendimento

A solicitação será confirmada por e-mail e tratada nos prazos aplicáveis. Dados que precisem ser mantidos para cumprimento de obrigação legal, segurança ou defesa de direitos serão retidos somente pelo período necessário.

Escopo

A exclusão abrange os dados controlados por esta empresa. Informações mantidas diretamente por plataformas de terceiros devem ser solicitadas também pelos canais oferecidos por esses provedores.

Dados do SASOCQ Conversas

Informe o nome do aplicativo, o número empresarial ou identificador associado e se deseja excluir dados específicos ou encerrar o serviço. Quando presentes sob nossa responsabilidade, a solicitação pode abranger mensagens, anexos, registros de atendimento e dados da conexão. Não envie senhas, tokens ou códigos de autenticação.

Acompanhamento do pedido

O retorno será realizado pelo canal de contato, com confirmação de recebimento e informações sobre a execução ou eventuais retenções necessárias. Caso o pedido se refira ao atendimento de outra empresa, poderá ser necessário encaminhá-lo à responsável por esse atendimento.

Desconectar e excluir são ações diferentes

Revogar o acesso de uma integração na Meta interrompe as autorizações correspondentes, mas não elimina automaticamente dados anteriormente tratados. Solicite também a exclusão pelo canal acima. A exclusão no SASOCQ não apaga por si só cópias mantidas no WhatsApp ou sob responsabilidade de outras empresas.