Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

Responsável: 34.274.339 JACQUELINE SOARES QUEIROZ
CNPJ: 34.274.339/0001-06
Contato: [email protected]

Finalidade

Este domínio mantém páginas institucionais, políticas legais e integrações digitais autorizadas. Quando uma integração de comunicação for utilizada, serão processados apenas os dados necessários para prestar o serviço solicitado, incluindo mensagens, metadados técnicos e arquivos enviados voluntariamente.

Tratamento e armazenamento

Os dados são tratados para viabilizar comunicação, organização, pesquisa, transcrição e geração de resultados solicitados. O acesso administrativo é restrito e os dados não são vendidos.

Serviços contratados

Prestadores de infraestrutura e processamento podem tratar informações estritamente para executar as funcionalidades contratadas, observando medidas de segurança e acesso limitado.

Direitos e contato

Solicitações relacionadas a acesso, correção ou exclusão de dados podem ser enviadas para [email protected].

SASOCQ Conversas e WhatsApp Business

A integração WhatsApp está em preparação. Quando autorizada e ativada, poderá processar identificadores de contas empresariais e números, nomes e telefones de interlocutores, mensagens, anexos, horários e estados de envio e entrega. A finalidade é conectar os ativos autorizados, executar e organizar o atendimento e diagnosticar falhas. A página institucional não conecta contas nem coleta conversas.

Autorizações e responsabilidades

A empresa usuária define as finalidades de seu atendimento e deve assegurar as autorizações e informações necessárias aos seus clientes. O SASOCQ executa o tratamento necessário ao serviço acordado. O acesso aos ativos da Meta depende da autorização do administrador e das permissões concedidas pela plataforma.

Plataformas envolvidas

A Meta/WhatsApp participa do processamento necessário à comunicação. O OCR pode utilizar o OneDrive autorizado pelo usuário para salvar resultados. Outras funcionalidades de processamento, como transcrição, dependem do escopo habilitado e dos prestadores envolvidos. Os dados não são vendidos e não são disponibilizados publicamente nesta página.

Retenção e encerramento

Os dados são mantidos pelo período necessário à execução da finalidade acordada e às obrigações aplicáveis. A retenção concreta da integração será definida no seu escopo antes da ativação. Pedidos de exclusão abrangem os dados sob nossa responsabilidade; eventuais cópias de segurança e retenções obrigatórias serão consideradas no atendimento e informadas ao solicitante.

Contato de privacidade

Para solicitar informações, acesso, correção, encerramento do tratamento ou exclusão, escreva para [email protected]. Não inclua senhas ou códigos de autenticação. As instruções estão em Exclusão de Dados.